Condições Gerais

Na SUPER MOLETOMS, queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, oferecemos uma política clara e justa para garantir sua satisfação.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução de um produto.

Condições dos Produtos

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Sem sinais de uso, lavagem ou modificação.
• Com todas as etiquetas e na embalagem original.

Procedimento para Trocas e Devoluções

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email de contato], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para a devolução do produto.

Custos de Envio

Em casos de devolução por defeito de fabricação ou erro no pedido, o custo de envio será coberto pela SUPER MOLETOMS. Em outras situações, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Reembolso

Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.

Exceções

Itens em promoção ou personalizados não são elegíveis para trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.